El artículo analiza el acceso de los inmigrantes a los servicios sociales y el uso que hacen de las prestaciones y servicios básicos, determinando su grado de satisfacción sobre los mismos. Para ello, la primera parte presenta las políticas de integración de los inmigrantes que se llevan a cabo en la Comunidad de Madrid, analizándose a continuación el grado de utilización de los distintos servicios sociales por parte de los grupos de inmigrantes más significativos que residen en la Comunidad de Madrid y distinguiéndose su uso en razón de sexo y de edad. La tercera parte del trabajo recoge una serie de propuestas dirigidas a mejorar el acceso de los inmigrantes a los servicios sociales así como un conjunto de consideraciones finales que pueden marcar el camino de futuras investigaciones tendentes a que los inmigrantes y la sociedad de acogida puedan a través del conocimiento mutuo, armonizar sus percepciones.The article analyzes the access of the immigrants to the social services and the use they make of the benefits and basic services, determining their degree of satisfaction on such. For it, the first part presents the policies of integration of the immigrants which are carried out in the Community of Madrid, later analyzing the degree of use of the different social services by the more significant groups of immigrants that reside in the Community of Madrid and distinguishing this use with regard to sex and age. The third part of the work gathers a series of proposals directed to improve the access of the immigrants to the social services as well as a set of final considerations that can mark the way of future investigations promoting that the immigrants and the society of welcome may harmonize their perceptions through the mutual knowledge.Peer reviewed